2025年3月1日，在由武汉开往深圳的G2705次列车上上演温暖一幕。黄梅东站的站台上迎来了两位高龄老人，这一幕很快被正在车门口立岗的武汉客运段列车员方晴发现。方晴便立即上前帮助老人上车，列车与站台的缝隙较大，方晴细致而周到的搀扶着老人。上车以后了解到老爷爷有听力障碍，方晴通过证件查询到了老人的座位并送他们到位置上，并温馨提醒老奶奶不要着急，到达惠州北时会过来提醒她帮助她们下车。
列车员方晴（右）搀扶两位80高龄听障旅客下车
车上，方晴及列车工作人员们帮助老人与接车的家人通了电话，告知其到站时间和车厢号。同时列车又为其申请了重点旅客出站帮扶服务。由于是首次乘坐高铁动车，又担心其晕车或有其他不适，工作人员一路上重点关注老人动态，在旅途中积极地为老人提供帮助。
列车到达惠州北站，方晴及车班工作人员帮助老人提拿行李，直到亲手教给工作人员和家属，才肯放心。老人下车时对工作人员非常激动的说"感谢你啊小姑娘，谢谢你们。"作为一名1999年出生、刚刚参加工作不久的准00后列车员方晴，很礼貌地回应老人："不用谢，这是我们年轻人应该做的。"
（胡三玲）
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