央视网消息：中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“中国人保”）于8月27日发布的2025年半年度报告，交出了一份成色十足、亮点纷呈的“期中答卷”。

面对复杂多变的经济金融环境，这家国有金融保险巨头以“稳中有进、向好向优”的发展态势，实现了规模与效益、质量与结构的同步提升，充分彰显了国有骨干金融企业的责任担当与专业实力。

在行业转型与国家战略深度融合的时代背景下，中国人保的半年业绩不仅是一份优异的经营成绩单，更是新时代金融服实体经济、践行“国之大者”的生动写照。 

质效双升：经营业绩创历史同期最佳

2025年上半年，中国人保业绩表现亮眼，呈现出“规模稳健增长、效益持续提升、结构不断优化”的高质量发展特征。

半年报数据显示，集团实现归属于母公司股东净利润265.30亿元，同比稳健增长16.9%；保险服务收入2802.50亿元，同比增长7.1%；原保险保费收入4546.25亿元，同比增长6.4%，多项核心指标均创历史同期新高。

在8月28日的中期业绩发布会上，中国人保总裁赵鹏以“四个新高”概括亮眼业绩：“财产险综合成本率95.3%，创近10年同期最优；人身险新业务价值88亿元，创历史同期新高；总投资收益415亿元，创历史同期新高；集团合并净利润359亿元，同样刷新历史纪录。”

财产险作为集团核心板块，上半年展现出卓越的盈利能力和市场竞争力。95.3%的综合成本率不仅显著优于行业平均水平，更凸显了公司在风险定价、成本管控和理赔服务方面的专业优势。这一成绩的取得，得益于车险市场理性竞争格局的巩固，以及非车险业务的快速拓展。中国人保通过持续优化车险业务结构、提升精细化管理水平，实现车险提质增效。与此同时，责任险、农业保险、健康险等非车险业务保持高速增长，成为财险板块发展的新动能。

人身险业务在结构优化后迎来显著复苏。上半年新业务价值同比大幅提升，标志着转型步入收获期。这一方面得益于行业预定利率调整与产品切换完成带来的市场回暖，另一方面也反映出中国人保在产品创新与服务升级上的持续努力。公司紧扣客户需求，增强分红险、万能险等投资型产品的收益稳定性，分红险实际分红实现率普遍超100%，客户收益率维持在3%以上，有效增强了产品吸引力与客户黏性。

投资业务在复杂市场环境中展现出出色的资产配置与风险管控能力。415亿元的总投资收益，不仅为公司贡献了稳定利润，更体现了保险资金作为“耐心资本”服务实体经济的独特价值。中国人保坚持“固收+”策略，以债券为“压舱石”，适度增配优质权益资产，有效抵御利率波动，并充分分享资本市场改革红利。卓越业绩赢得市场广泛认可，上半年中国人保A股股价创近6年新高，H股创上市13年来新高，中国财险创上市22年来新高，实现业绩与估值良性互动。

国之大者：融入国家战略践行金融使命

作为国有骨干保险企业，中国人保始终坚守“金融工作的政治性和人民性”，将企业发展深度融入国家大局，在服务绿色发展、乡村振兴、民生保障等领域切实体现保险业的社会价值与时代担当。

赵鹏在业绩发布会上强调：“中国人保认真贯彻落实党的二十届三中全会对金融业的部署及中央金融工作会议精神，在复杂环境中牢牢把握发展主动权，全力服务实体经济和国家战略。”

在绿色金融方面，上半年中国人保累计提供绿色保险风险保障126.35万亿元，同比增长23.90%，有力支持经济社会全面绿色转型。公司构建了“碳捕集—碳利用—碳封存”全流程保险保障体系，为重点行业提供定制化保险解决方案。在新能源领域，人保财险2024年承保新能源汽车超1150万辆，提供风险保障近30万亿元；绿色交通方面，承保潍坊至宿迁高铁、黄桶至百色铁路等91个绿色轨道交通施工标段，累计提供风险保障2876亿元。这些实践不仅是“双碳”战略的保险回应，更通过机制创新推动绿色技术发展和产业升级。

在服务乡村振兴方面，中国人保充分发挥农业保险“稳定器”作用，为农业生产织密“防护网”。以人保财险河池市分公司为例，2025年上半年为环江毛南族自治县2.18万农户提供政策性农险保障，保额达1.34亿元；灾害面前，公司快速响应，已完成77户受灾农户理赔，累计赔付140余万元，实现从查勘到赔付的高效衔接。“精准承保、快速理赔”的服务模式，不仅增强了农业抗风险能力，更让少数民族群众感受到保险温度。全国范围内，中国人保持续完善农业保险产品体系，扩大保障覆盖面，为粮食安全、农民增收和农业现代化提供坚实支撑。

在民生保障方面，中国人保始终坚持以客户为中心，不断提升服务质效。人保财险、人保寿险、人保健康三家子公司客户净推荐值（NPS）分别达44.94%、42.55%和40.67%，稳居行业前列。理赔服务方面，公司推出新能源车专属理赔通道，处理时效较传统车型提升40%；车险报案平均响应时间缩短至1.5小时，优于行业标准。借助科技赋能，客户自助服务与自动化审核超2000万次，真正实现“数据多跑路，客户少跑腿”，以实际行动践行“人民保险服务人民”的初心使命。

改革创新：数字赋能驱动高质量发展

面对行业变革与科技创新的浪潮，中国人保以改革为根本动力，通过数字化转型与产品服务创新，持续提升核心竞争力，为高质量发展注入新动能。赵鹏将业绩增长归因于“坚持改革创新、把握发展规律，在数字化转型与产品创新等领域实现持续突破”。

数字化转型已成为中国人保提升运营效率、优化服务体验的核心引擎。人保寿险数据显示，上半年保全线上化率达99.5%，基本实现全流程线上化，服务效率和客户满意度大幅提升。公司积极研发应用新技术，智能客服解决率提升至65%，复杂案件虽仍需人工介入，但数字化工具显著降低了服务成本、扩展了服务半径。通过构建“线上+线下”融合服务体系，中国人保实现了从“被动服务”向“主动服务”、从“标准化”向“个性化”的战略转型，客户满意度稳步攀升至89%。

产品创新方面，中国人保紧扣政策导向与市场需求，推出多款具有社会价值的创新产品。绿色保险领域，落地全国首单植被碳汇价值保险、首单蓝碳交易财产安全险，填补市场空白；责任保险领域推广“环责险+环境风险监测”模式，2024年提供环境污染责任风险保障197亿元；民生保障领域实施“中国退役军人及家庭专属养老保障项目”，体现对特殊群体的关怀。这些创新不仅拓展了保险服务边界，更通过保障机制助力社会治理现代化。

在体制机制改革方面，中国人保持续优化业务结构，提升资源整合效率。人身险聚焦价值成长，十年期及以上首年期交保费占比保持高位，夯实长期发展基础；财产险加速非车险布局，责任险、农业险等新兴险种增速显著高于行业，业务结构更趋均衡。通过深化子公司改革、强化集团协同，中国人保构建了“产寿协同、保投联动”的综合金融服务能力，增强应对市场周期的韧性。

站在新的历史起点，中国人保2025年上半年的卓越业绩，既是对过往改革成效的集中检验，更是迈向高质量发展新阶段的有力开端。

正如总裁赵鹏所言，中国人保将始终坚持“稳中求进”工作总基调，加快建设世界一流保险金融集团。在服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的征程中，中国人保必将以更大格局、更强担当、更实作为，书写国有金融企业高质量发展新篇章，为全面建设社会主义现代化国家贡献更强劲的保险力量。